Última actualización: Abril 2026
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de VivirDonde es:
2. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Proporcionar recomendaciones hiper-personalizadas de barrios basadas en el lugar de trabajo, preferencias, presupuesto y estilo de vida.
- Construcción y almacenaje del historial de perfiles de búsqueda mediante cuenta de usuario.
- Operatividad técnica del recomendador cartográfico y herramientas de simulación financiera.
3. Base Legal (Legitimación)
Las bases legales para el tratamiento de sus datos son: (a) el consentimiento explícito del interesado (Art. 6.1.a RGPD) para el registro, simuladores y encuestas opcionales; y (b) el interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD) para el seguimiento interno de eventos de uso del servicio (registros, inicios de sesión, completado del asistente) con fines de mejora del servicio y seguridad de la cuenta. El usuario puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento mediante solicitud a [email protected].
4. Categorías de los Datos Recabados
Las tipologías de datos que recabamos bajo consentimiento son las siguientes:
- Datos analíticos operacionales: Preferencias de estilo de vida, historial de clics e interacciones de geolocalización o rutas en España. Incluye eventos de uso del servicio (registro, inicio de sesión, suscripción al boletín, creación de alertas, uso del asistente de recomendación) registrados en nuestra base de datos.
- Información Identificativa/Contacto: Nombre, Correo Electrónico (al abrir cuentas o enlazar pasarelas OAuth vía Google).
- Métricas Económicas Pseudo-anonimizadas: Inputs financieros brindados explícitamente en modo simulativo (Deudas, Rentas, Sueldo estimado). Ningún fichero bancario real se conecta por API en nuestra actual herramienta.
4c. Datos de Analítica Interna del Servicio
Con base en el interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD), registramos internamente los siguientes datos de uso en nuestra base de datos para mejorar el servicio y garantizar la seguridad de las cuentas:
- Eventos de uso: Tipo de evento (registro, inicio de sesión, suscripción al boletín, creación de alerta, completado del asistente), con marca de tiempo. No se almacena la dirección IP.
- Datos de cuenta: Fecha del último inicio de sesión y contador acumulado de inicios de sesión (para detección de anomalías de seguridad).
- Progreso del asistente: Paso alcanzado y, en su caso, paso en el que se abandonó el flujo, para mejorar la experiencia del usuario.
- Idioma: Preferencia de idioma del usuario y de los suscriptores al boletín (para comunicaciones en el idioma correcto).
Importante: No se almacenan direcciones IP. Los datos de ingresos se procesan únicamente como rango anonimizado (p. ej. «1500-2500€»), nunca como cifra exacta. Todos los datos se conservan en nuestra base de datos segura y no se comparten con terceros con fines publicitarios.
4b. Datos de Encuestas Anónimas (Wizard)
Al completar nuestro wizard de recomendación, y únicamente si el usuario otorga su consentimiento explícito mediante un checkbox específico, recopilamos los siguientes datos de forma completamente anónima:
- Preferencias de vivienda: Tipo de propiedad, número de habitaciones/baños, superficie deseada, extras seleccionados.
- Preferencias de zona: Puntuaciones de importancia dadas a seguridad, transporte, ocio, etc.
- Rango de ingresos anonimizado: Se almacena únicamente un rango (ej. "1500-2500"), nunca la cifra exacta.
- Resultado de la recomendación: Nombre del barrio recomendado y puntuación de coincidencia.
- Datos demográficos opcionales: Rango de edad, género, nacionalidad, ciudad actual y situación laboral. Todos completamente voluntarios.
- Metadatos técnicos: User-Agent del navegador (truncado). NO se almacena la dirección IP ni ningún identificador único.
Estos datos agregados se utilizan exclusivamente para mejorar la calidad de las recomendaciones y analizar tendencias del mercado inmobiliario.
Consentimiento explícito del interesado (Art. 6.1.a RGPD), otorgado mediante checkbox en el wizard.
Los datos de encuestas anónimas no contienen información identificativa, por lo que no es posible vincularlos a un individuo concreto. Se conservarán según los plazos indicados en la sección 5.
4d. Servicios de Terceros (Transferencias de Datos)
Para ofrecer determinadas funcionalidades, VivirDonde utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden recibir datos del usuario:
- CartoCDN (CARTO): Proporciona las teselas del mapa interactivo. Al visualizar el mapa, su dirección IP se transmite a los servidores de CARTO para cargar las imágenes cartográficas. CARTO no recibe datos personales adicionales. Más información en la política de privacidad de CARTO (carto.com/privacy).
- Nominatim (OpenStreetMap): Servicio de geocodificación utilizado para convertir las direcciones introducidas por el usuario en coordenadas geográficas (en el asistente de recomendación). La dirección introducida se envía a los servidores de OpenStreetMap Foundation. No se transmite ningún dato personal adicional. Más información en la política de privacidad de OSMF (osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy).
- OpenRouteService (HeiGIT gGmbH, Alemania): Servicio de cálculo de rutas utilizado para estimar tiempos reales de trayecto en el asistente de recomendación. Tras geocodificar las direcciones introducidas por el usuario, se transmiten exclusivamente las coordenadas geográficas (latitud/longitud) a través de un proxy interno; no se envía ningún identificador personal ni la dirección original. Tratamiento basado en su consentimiento al utilizar el asistente. Más información en la política de privacidad de HeiGIT (openrouteservice.org/privacy).
5. Plazos de Conservación
Los datos de un usuario registrado se mantendrán durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con el fin recabado mientras no solicite la supresión de los mismos. Una vez finalizados, bloqueamos la información según estipulen las obligaciones documentales legales (usualmente 5 años bajo dictamen español contable).
6. Derechos Activos del Usuario (ARSLPO)
Cualquier persona tiene derecho a obtener pura confirmación legal sobre si en VivirDonde tratamos o no sus datos personales. Las personas que faciliten su consentimiento gozan expresamente de los derechos correspondientes:
- Derecho de Acceso.
- Derecho de Rectificación de listados inexactos.
- Derecho a la Supresión (Derecho al Olvido) integral.
- Derecho de Portabilidad estructurada.
- Derecho de Oposición.
- Derecho de Limitación temporal o segmentada.
Para acometer o reclamar tales derechos basta con enviar un email a [email protected]. Igualmente, ante transgresiones u obstáculos sin justificación, dispone usted bajo la legislación hispana del amparo legítimo de elevar reclamación directamente en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través del portal aepd.es.